Οδηγός_Καταναλωτή

1 Οδηγός Καταναλωτή Όλοι οι καταναλωτές ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου έχουν σήμερα τη δυνατότητα να επιλέγουν ελεύθερα τον προμηθευτή τους . Τα ενεργειακά προϊόντα τα οποία είναι διαθέσιμα στους καταναλωτές, καλύπτουν μεγάλο εύρος επιλογών, όσον αφορά την προσφερόμενη τιμή αλλά και τα χαρακτηριστικά τους. Τα μέλη του Ελληνικού Συνδέσμου Προμηθευτών Ενέργειας (ΕΣΠΕΝ) αναγνωρίζουν την αποφασιστική σημασία της ορθής ενημέρωσης και της προστασίας των καταναλωτών, στη διαμόρφωση συνθηκών δίκαιου και βιώσιμου ανταγωνισμού στην αγορά προμήθειας ενέργειας. Στο πλαίσιο αυτό, τα μέλη του ΕΣΠΕΝ έχουν δεσμευτεί να λειτουργούν σύμφωνα με συγκεκριμένο κώδικα αρχών και δεοντολογίας όσον αφορά τις εμπορικές πρακτικές τους και την προστασία των καταναλωτών. Προκειμένου να υπογραμμίσει την ισχύ του καταναλωτή , και τον κρίσιμο ρόλο του στην απελευθερωμένη αγορά ενέργειας, ο ΕΣΠΕΝ έχει αναπτύξει τον «Οδηγό Καταναλωτή» με στόχο την ενημέρωση και την υποστήριξη των καταναλωτών και την προώθηση του υγιούς ανταγωνισμού στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου.