Η WATT+VOLT δραστηριοποιείται στο χώρο της ενέργειας  από το 2011. Είναι αμιγώς ελληνική εταιρεία & είναι ένας από τους μεγαλύτερους ενεργειακούς παρόχους στη χώρα, μετρώντας πάνω από  200.000 πελάτες και 47 καταστήματα ανά την επικράτεια. Η ηλεκτρική ενέργεια, το φυσικό αέριο και η ευρεία γκάμα ολοκληρωμένων υπηρεσιών και λύσεων εξοικονόμησης ενέργειας που προσφέρει στον τελικό καταναλωτή είναι τα στοιχεία  που την έχουν εδραιώσει στην αγορά.   Επίκεντρο της στρατηγική της αποστολής είναι η καινοτομία προς όφελος του πελάτη.

Για αυτό το λόγο, επενδύει συστηματικά σε 2 άξονες:

• έρευνα και ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών που αξιοποιούν το Internet of Things (IoT) όπως η ηλεκτροκίνηση, το «έξυπνο» σπίτι και το net metering.
• υψηλή ποιότητα εξυπηρέτησης με εσωτερικό τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, πλήρη ανάπτυξη εναλλακτικών δικτύων εξυπηρέτησης (αυτοματοποιημένο IVR, chatbot, χρήση SoMe, βραβευμένη εφαρμογή εξυπηρέτησης πελατών MyWatt) και δυναμική επένδυση σε ένα εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων και σημείων εξυπηρέτησης.